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赣州一市民去维修电脑配件被偷换

    来源:赣州晚报 作者:丁晓春 李斌 刘善盛 2015-12-09 08:39:00 编辑:李刚

      赣州民生新闻热线:13879730520,爆料(投稿)QQ:3249158538

      “为了和外地上学的孩子视频聊天,我特意买了台电脑,这几天电脑坏了,便拿去维修店维修,结果电脑配件被维修人员给偷换了。”12月1日,赣州经开区的刘女士诉说了自己的遭遇。当天,承认管理失责的商家向刘女士道歉并退还维修费及被更换的配件。

      刘女士说,为了和远在上海上大学的女儿视频聊天,上个月她购买了一台品牌电脑。没想到,用了几次后电脑无法正常开机。为了省事,刘女士没有将电脑送到经销商的售后服务部维修,而是送到了赣州经开区华坚路一家名为先锋科技的电脑店维修。维修店的师傅很热情地接待了她,简单地了解情况之后,叫她第二天来领取。11月30日,刘女士领回了送修的电脑并支付了60元维修费。回家后,刘女士使用电脑时发现,刚修过的电脑开机运行的故障倒是排除了,但运行速度好像比以前慢了很多。“电脑反应很慢,经常动不动就死机。”刘女士说,她对电脑知识一窍不通,便将这一情况告诉了她的女婿。刘女士的女婿胡先生通过对照电脑购机时附送的配件说明书发现,电脑原装的一些重要配件已被更换。“CPU、硬盘等原装电脑配件都变成了杂牌的便宜货,与说明书上标注的不相配。”胡先生气愤地说。

      当日,接到刘女士的情况反映后,工商执法人员找到刘女士之前购机的专卖店,并查明刘女士的电脑原来的一些重要配件被更换成价格便宜的低配置配件。最终,在执法人员的协调下,电脑店老板林先生承认店内的一名年轻学徒对刘女士电脑动过手脚。随后,林先生向刘女士赔礼道歉,并退还维修费及被更换的配件。

      执法人员就此事提醒市民,维修电脑时最好先和维修师傅当面清点核对清楚电脑重要的配件,并保留好清单和收据,以便维护权益。(丁晓春 李斌 记者刘善盛)